Les graphiques permettent d’étudier le comportement d’un indicateur en fonction d’un critère. Si tous les indicateurs des services peuvent être sélectionnés, en revanche, seule une série limitée de critères est, par défaut, corrélable avec les indicateurs. Cette liste de critères sera au fur et à mesure adaptée et optimisée en fonction des retours statistiques sur les données publiées sur le portail de l'observatoire.

Deux types de graphiques sont disponibles :

Un graphique en histogramme qui permet une analyse de tendance nationale et fournit la moyenne, le minimum et le maximum de chaque indicateur, pour chaque tranche de valeur du critère sélectionné. Ce graphique est également précisé par un graphique de type "boite à moustaches" présentant en outre la médiane (valeur pour laquelle 50% des données lui sont supérieures), les quartiles inférieurs et supérieurs (valeurs pour lesquelles 25% des données leur sont inférieures ou supérieures).

Un graphique en nuage de points qui permet :

• d’apprécier la répartition des différentes valeurs d’un indicateur en fonction d’un critère déterminé afin notamment de détecter d’éventuelles corrélations.
• de comparer, de façon anonyme, les performances d’un service au regard des performances de l'ensemble des autres services.

Le caractère discriminant d'un critère est plus ou moins marqué, en fonction de l'indicateur avec lequel il est "croisé". Le croisement de plusieurs critères avec un même indicateur est parfois nécessaire pour en comprendre les tendances et le comportement de cet indicateur.

A noter que seules les collectivités pouvant s'authentifier sur le site portail (c'est-à-dire y accéder par un login/mot de passe personnalisé) pourront distinguer, dans une couleur différentiée, le positionnement de leur(s) propre(s) service(s). Par dérogation à la règle générale, sont également affichés les indicateurs des services d'une collectivité, qui portent la mention "avec anomalie". Dans cette hypothèse, et en supposant que l'indicateur soit anormalement élevé, le nuage de points pourrait être, pour des raisons d'échelle, ramassé sur la partie basse du graphique.

Le grand public peut néanmoins toujours positionner « manuellement » son service sur ce nuage de points sous réserve de disposer des valeurs de l’indicateur et du critère avec lequel il est croisé.