Dans cette rubrique, vous trouverez des documents pédagogiques à destination des élus, des services techniques des collectivités locales et des usagers des services d'eau et d'assainissement.

Ces documents sont téléchargeables.

L'observatoire des services publics d’eau et d’assainissement :

Un outil au service des collectivités locales et des citoyens...Téléchargez la plaquette (pdf)

==> Un des produits phare de l'observatoire : le télé-RPQS... Téléchargez la plaquette (pdf)

Les services publics d’eau et d’assainissement  :

Sur l’ensemble de son territoire, la France s’est dotée d’une organisation permettant l’accès à une eau potable de qualité et à un assainissement performant...Téléchargez la plaquette (pdf)

La facture du service d’eau et d’assainissement et le contrat de fourniture d'eau :

Les services se rémunèrent en répercutant leurs dépenses sur les abonnés.C’est le principe « l’eau paye l’eau » qui se traduit par l’émission d’une facture d’eau...Téléchargez la plaquette (pdf)

Mieux comprendre votre contrat de fourniture d'eau et vos factures (Document DGCCRF - Ministère de l'économie et des finances)... Téléchargez la plaquette (pdf)

Les fuites des réseaux d’eau :

En France, les réseaux de distribution d’eau potable s’étirent sur plus de 900 000 kilomètres et représentent plus de 100 milliards d’euros de patrimoine. Les fuites d’eau, ce sont en moyenne près de 22% de l’eau captée et transportée, mais elles peuvent atteindre 40% par endroit...Téléchargez la plaquette (pdf)