Les indicateurs du service de l’eau potable sont au nombre de 17, dont 3 indicateurs descriptifs. Ils couvrent tout le périmètre du service, depuis la protection des points de prélèvement jusqu’à la qualité de l’eau distribuée, en passant par la performance du service à l’usager. Ils permettent d’avoir une vision de l’ensemble du service, du captage à la distribution, de sa performance et de sa durabilité à la fois sous l’angle économique, environnemental et social. Chaque indicateur est défini par une fiche détaillée, fournissant toutes les explications sur ses modalités de calcul et sur son interprétation et ses limites.

Indicateurs descriptifs

   Abonnés

• D101.0 : Nombre d'habitants desservis 
• D102.0 : Prix TTC du service au m3 pour 120 m3
• D151.0 : Délai contractuel maximal de branchement des nouveaux abonnés 

Indicateurs de performance

   Abonnés

• P151.1 : Fréquence des interruptions de service non programmées 
• P152.1 : Respect du délai contractuel de branchement des nouveaux abonnés 
• P155.1 : Taux de réclamations
  

    Qualité de l'eau

• P101.1 : Conformité microbiologique de l’eau au robinet 
• P102.1 : Conformité physico-chimique de l’eau au robinet 
• P108.3 : Protection de la ressource en eau 

    Réseau

• P103.2 : Connaissance et gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable 
• P107.2 : Renouvellement des réseaux d'eau potable 
• P104.3 : Rendement du réseau de distribution 
• P105.3 : Volumes non comptés 
• P106.3 : Pertes en réseau 

    Gestion financière

• P109.0 : Montant des actions de solidarité
• P153.2 : Durée d’extinction de la dette de la collectivité 
• P154.0 : Taux d’impayés sur les factures d’eau